Problème avec Vista

[Choc007]

Salut les PROS,

J'ai deux problèmes distincts avec Windows Vista, par exemple si je prend n'importe quelle image sur mon ordi avec Snagit, le message est toujours " FAILED TO SAVE DOCUMENT" est le 2ième est je ne suis pas capable d'installer quoi que ce soit, le message est le suivant. " ERROR WRITING TEMPORARY FILE. MAKE SURE YOUR TEMP FOLDER IS VALID" P.S. Je ne suis plus capable d'ouvrir aucun document de WORD 2003
Merci bien les amis

[Wizardos]

Bonjour,

1. L'erreur avec Snag it peut venir d'un disque dur trop plein. Combien d'espace libre avez-vous? Ensuite Vista 32 bits ou 64 bits?

2. Vérifier si le répertoire "c:\windows\temp" existe à cet endroit.

3. Est-ce que office est installé? Lien Microsoft, est-ce utile pour vous?
http://support.microsoft.com/kb/926909/fr

[Choc007]

Bonjour Wizardos,

1) J'ai encore au moins 100 Gb de libre

2) 32 Bits

3) Excuse mon ignorance, mais comment pourrais-je vérifier si le c:\windows\temp" existe à cet endroit.

4) Oui le Office 2003 est bien et bel installé.

Merci beaucoup pour votre aide.

[Wizardos]

Bonjour,

Quel anti-virus avez vous en ce moment? J'ai vu que Kaspersky causait ce problème.

3) Excuse mon ignorance, mais comment pourrais-je vérifier si le c:\windows\temp" existe à cet endroit?

Il faut tout simplement aller dans ordinateur, lecteur C ensuite vérifier que le répertoire est bien à cette endroit.

Vous pouvez essayer de faire un nettoyage de disque.

Démonstration vidéo:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=116305

[Choc007]

1) Anti Virus AVG
3) Oui le fichier est là.
4) Je vais aller voir le vidéo
Se peut il que le problème soit survenu après que j'ais effacé tous mes fichiers temporaires avec Advanced Uninstaller?

Merci bien

[Wizardos]

Il est possible, je ne connais pas ce logiciel. Si vous avez un doute, vous pouvez toujours restaurer votre système à une date antérieur avant l'utilisation de ce logiciel.

[Choc007]

Mais malheureusement pour moi, je perdrais beaucoup parce que cela fait déjà au moins deux mois de ça. Merci bien

[Jean-francois Valiquette]

Se peut il que le problème soit survenu après que j'ais effacé tous mes fichiers temporaires avec Advanced Uninstaller?
Merci bien

1- Âprès plusieurs tests de ce logiciel j'ai remarqué qu'il fait une copie de sécurité de votre registre mais pas pour le reste. Donc il supprime des choses, à première vue inoffensives, mais aussi des choses indispensables à Vista. Je note ce logiciel 1/10: à déconseiller comme logiciel . Utilisez plutôt ccleaner pour ce genre de manœuvre avec lui jamais de problème de mon côté

2- Avez-vous essayé de désinstaller Snagit, y compris tous les fichiers associés et toutes les clefs de registre qui restent cachées dans votre ordinateur et de réinstaller le logiciel après un redémarrage??

3- Pour désinstaller Snagit complètement sans laisser de trace, je vous conseil ceci lien. Quand le logiciel est complètement désinstallé, vous redémarrez votre ordinateur et vous le réinstaller. La dernière version disponible ici

4- Quand le logiciel est réinstallé, après avoir suivi les étapes 2 et 3, vous redémarrez votre ordinateur et vous refaites un test.

De là, après, revenez nous voir pour nous donner un compte rendu merci

[Choc007]

Bonjour J.F,
Merci beaucoup pour votre coup de pouce, mais où est-ce que je peux voir les logiciels suggérés par vous? Si j'essaie de m'enregistrer, il me dit que le nom et l'email est déjà utilisé par quelqu'un d'autre qui est moi. En passant si j'essaie de réparer WINDOWS en introduisant le CD, est-ce que je pourrais le réparer sans le formater? Voyez vous, je ne suis plus capable d'installer quoi que ce soit, et mon WORD qui fonctionnait si bien, du jour au lendemain, je ne peux plus rien ouvrir et si je crée un nouveau document, je ne peux même pas le sauvegarder. Un GROS, GROS MERCI

P.S Maintenant c'est correct, je peux voir le nom et les liens des logiciels, mais avant il y avait une note en rouge me disant que je devais m'enregistrer de nouveau. Merci bien

[Jean-francois Valiquette]

Bonjour J.F,
Merci beaucoup pour votre coup de pouce, mais où est-ce que je peux voir les logiciels suggérés par vous? Si j'essaie de m'enregistrer, il me dit que le nom et l'email est déjà utilisé par quelqu'un d'autre qui est moi. En passant si j'essaie de réparer WINDOWS en introduisant le CD, est-ce que je pourrais le réparer sans le formater? Voyez vous, je ne suis plus capable d'installer quoi que ce soit, et mon WORD qui fonctionnait si bien, du jour au lendemain, je ne peux plus rien ouvrir et si je crée un nouveau document, je ne peux même pas le sauvegarder. Un GROS, GROS MERCI

logiciel proposé par nous ici pour Utilitaire registre, temp ect.

logiciel proposé par nous pour les systèmes Microsoft ici

Si j'essaie de m'enregistrer, il me dit que le nom et l'email est déjà utilisé par quelqu'un d'autre qui est moi.

Expliquer-vous ?? Pourquoi vouloir se réenregistrer ???

En passant si j'essaie de réparer WINDOWS en introduisant le CD, est-ce que je pourrais le réparer sans le formater?

Oui, ce serait une solution. Il tenterait de réparer tout ce qui est corrompu, mais pas votre Office. Pour cela il vous faut le cd de Office. Vous avez une option réparer aussi