1. Cliquez sur le bouton Démarrer. Saisissez la commande services.msc dans la zone de recherche.
  2. Sélectionnez le service Spouleur d'impression et cliquez sur le bouton Arrêter le service.
  3. Dans l'explorateur Windows, ouvrez ensuite le dossier %windir%\System32\spool\PRINTERS.
  4. Sélectionnez les fichiers présents et supprimez-les.
  5. Retournez dans la fenêtre des services, sélectionnez de nouveau le service Spouleur d'impression et cliquez sur le bouton Démarrer le service.
  6. Fermez la fenêtre. Vous pouvez relancer votre impression.